LEGAL REFERENCE

Kami menjaga data peribadi anda dengan serius

Setiap kali anda membuka akun myluck slot, mendeposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau bermain di meja langsung kami, data anda dilindungi dengan enkripsi...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksiPerlindungan data peribadi berlapisTransparansi penuh dalam pengumpulan dataHak akses dan penghapusan data anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kami menjaga data peribadi anda dengan serius

Apa yang kami kumpul dan mengapa

myluck slot mengumpul informasi yang anda berikan secara sukarela saat mendaftar akun, seperti nama, alamat e-mel, nomor telefon dan rincian pembayaran. Kami juga mengumpul data perilaku — riwayat permainan anda, pilihan permainan, masa bermain, dan alamat IP — untuk meningkatkan pengalaman bermain, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan. Data pembayaran anda dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan aman

dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin anda. Kami menyimpan informasi anda selama akun anda aktif, dan mengarsipkannya dengan aman selama periode retensi yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi tim privasi kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan informasi peribadi anda, hubungi kami melalui saluran berikut. Tim sokongan privasi kami siap membantu dalam...

E-mel Privasi Hantar permintaan dasar privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dalam masa 14 hari dengan maklumat lengkap tentang data kami yang tersimpan tentang anda.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan pemain kami melalui sembang langsung di akun anda untuk pertanyaan segera tentang perlindungan data dan permintaan akses akun peribadi.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Bantuan kami untuk maklumat dasar privasi yang sering ditanya dan garis panduan cara mengawal tetapan privasi akun anda dan pilihan komunikasi.
KEAMANAN & PERLINDUNGAN

Bagaimana kami menjaga kerahsiaan anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Semua maklumat peribadi dienkripsi semasa transit dan saat istirahat. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, pemantauan transaksi real-time, dan audit keamanan berkala untuk mengesan dan mencegah...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data ditransmisikan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan dalam pangkalan data yang disertifikasi. Maklumat pembayaran anda dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca.

Autentikasi Berlapis

Akun anda dilindungi dengan kata laluan berkekuatan dan pilihan autentikasi dua faktor. Kami memantau aktivitas anomali dan memberitahu anda tentang log masuk baharu dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Pemantauan Transaksi 24/7

Sistem kami menganalisis setiap transaksi untuk mengesan penipuan, mencegah pencucian wang, dan memastikan pematuhan peraturan. Permintaan pengeluaran besar disahkan melalui proses pengesahan tambahan untuk keselamatan anda.

Akses Data Terbatas

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan tanggung jawab langsung untuk keamanan akun atau kepatuhan peraturan boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dijejak dan diaudit setiap bulan.

Hak Permintaan Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang tersimpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin atau berpindah ke layanan lain. Permintaan diproses dalam masa 30 hari tanpa bayaran.

Pemadaman & Penahanan Data

Anda boleh meminta penghapusan akun dan semua data yang berkaitan. Kami menyimpan data kewangan dan transaksi selama tempoh yang diperuntukkan oleh peraturan tempatan, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Pertanyaan biasa tentang privasi anda

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun tersebut terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan maklumat transaksi dan kewangan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan, biasanya 3 hingga 7 tahun, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, penyedia perumahan awan untuk keamanan data, dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan untuk pematuhan peraturan.

Kirim e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses atau penghapusan data. Sertakan nama pengguna atau e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons lengkap dalam masa 14 hari, atau memproses penghapusan dalam masa 30 hari sesuai dengan peraturan privasi tempatan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan permainan anda, menjaga anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana anda menggunakan platform kami untuk keamanan dan penambahbaikan pengalaman. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar anda atau menghubungi kami untuk mencapai senarai lengkap cookies yang kami gunakan.

Data pembayaran anda dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi keselamatan internasional. Kami tidak menyimpan nombor atau kod keselamatan kartu anda. Setiap transaksi dilindungi dengan enkripsi 256-bit dan dipantau untuk penipuan 24/7 oleh sistem automatik kami.

Setiap akun dilindungi dengan kata laluan enkripsi, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan aktivitas real-time. Kami memberitahu anda tentang log masuk baharu dari peranti atau negara yang tidak dikenali. Hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akun anda.

Ya. Semua koneksi peranti mudah alih ke myluck slot dienkripsi sama seperti desktop. Pastikan anda bermain di WiFi terpercaya dan jangan berkongsi kata laluan akun anda. Gunakan autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan pada semua peranti.